Chính sách giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Phát Kiến Gia luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý tất cả khiếu nại của khách hàng liên quan đến giao dịch đặt hàng và thanh toán trên website phatkiengia.com.

Khi có phát sinh các khiếu nại, tranh chấp đến từ khách hàng, Phát Kiến Gia luôn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa hai bên nhằm duy trì mối quan hệ, sự tin cậy của khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Phát Kiến Gia.

Các kênh tiếp nhận khiếu nại:

• Cách 1: Khách hàng gửi email tới địa chỉ digital@phatkiengia.com
• Cách 2: Khách hàng gọi điện thoại đến hotline 0344.340.044
• Cách 3: Khách hàng nhắn tin đến fanpage Phát Kiến Gia – Phụng sự thực phẩm nhập khẩu nổi tiếng
• Cách 4: Khách hàng liên hệ đến zalo Phát Kiến Gia Official Store